现在我以我的人格担保,我说的没有半句假话。我是一名今年报考fect武汉大学的学生,女生。今年三月我获知fect考试,报考了初级银行业务综合和中级会计,并在中国金融教育培训网获知武汉人行人教处的电话,经工作人员(他们态度真的很好)告知武汉地区唯一售fect参考书的地方是武汉洪山礼堂附近的理想书店,并且告诉我理想书店的电话。下面我的购书经历让我自己想到真是郁闷不已。
3月27日我给理想书店打电话,询问有关考试教材的事,书店老板十分肯定的告诉我书店有教材出售,等我倒了两趟车来到理想书店(其实店面很小,大概和我寝室一样大),才知道根本书店根本没有今年的初级银行业务教材出售,老板一再保证过几天就到,无奈我只好看看老板介绍的参考书,还有参考手册,由于对考试还不熟悉,我决定先买两本书回去复习。大家知道fect参考教材除了初级银行业务综合考试的教材明码标价58元以外,其他的都未标价(这也是我上当的原因,听到我说上当,那老板肯定又气疯了)。
这次我买了两本书,老板明确告诉我不打折(我想这也许是因为正规的考试书籍)。其中金融专业英语证书考试学习指导(初级银行综合类)中国金融出版社(附2CD)60元整,金融专业英语证书考试手册(金融专业英语证书考试委员会2003年3月)没有定价,老板在www.51kaoshi.com 这个网站上给我查到这本书的价格是30元,当时我深信不疑,此后我才知道这个网站对于fect教材一般都是加价不少(后来经我质问老板也承认)3月27日我购买两本书花费90元。当时我坚持要开发票,老板说等下次我买教材一起开,无奈我只要求老板开收据,以便以后兑换发票。事后我知道学习指导在当当、chinaitpub等网站上都是八折左右,而在论坛上看到fect战友们的帖子,参考手册的定价是12元。
3月29日我再一次打电话理想书店询问教材事宜,老板再次声称教材到了(语气十分肯定,现在想想真是匪夷所思),因为下午有课,我中午没顾上吃饭匆匆跑到理想书店,让我十分气愤的事,教材根本没到,当时我就质问老板既然教材没到为什么这样折腾人,老板显然十分理亏,说进书的人临时有事情,并当着我的面开始给那个人打电话,可惜那个电话一直是忙音。因为在fect考试论坛上看到有考友购买光盘的帖子,恰好书店有光盘,所以我这次就买了中国人民银行北京培训学院和中国工商银行杭州金融研究所出的光盘,价格100元并且不让价,另外中级会计的教材书店也有,售价46元,以上两本书均是在www.51kaoshi.com这个网站上找到的价格,加上现代银行业务学习参考49元(中国金融出版社)——这本是指定辅导书,和金融专业英语证书考试学习指导(中级会计)中国金融出版社39元(因为当天钱不够)商量了好久老板才把42元的书降了3块卖给我。这次我共花了234元,仍然没有开发票。后来知道,中级会计教材的定价是32元,那套100元的初级光盘我不知道具体价格,但是我敢说我花的价格绝对不低。走的时候我再三和老板说,我下次打电话一定真的有书再告诉我,并且留下了我的电话。
4月1日,也就是我明白真相的这天,呵呵,居然是愚人节,我给理想书店的老板打电话经再三确认真的有教材,决定下午上完课去买书。也就是下午的上机课我访问金苑社区fect论坛时发现我购买教材的价格和实际定价相去甚远,我觉得应该去买书的时候顺便问问老板。六点左右我倒了理想书店,只有老板和一个小男孩在,我估计是他儿子吧,我买到了初级银行业务教材第二版58元(明码标价)和一套银行业务往来听力磁带(我事先已经查到价格并明确告知老板)60元,共计118元,这是我前后三次购书唯一没有多花钱的一次(至少我这样认为)。因为这样本来我也不打算就几十元的书款争论了,可是不愉快发生在我让老板开发票的时候。显然,他不愿意开发票,当时我说我是按书的正常价格买的书,为什么不给我开发票,后来我不得不将我买的书的实际花费的价格和网上查到的正规的定价一一说出来,并且当时我说我已经打电话人行确认了的(其实我当时并没有),听到我给人行打电话,老板表现得十分生气,嘟囔着将我三次的书款开了442元发票给我,并说了一句让我十分愤慨的话:“别以为你们大学生有点文化就了不起”。因为这句话我和老板吵了起来,我说:“我从来就没认为大学生有什么了不起,但是我想任何一个人对自己的钱花到什么地方去心里有数没什么不对,况且我现在是个学生,我的钱也是爸爸妈妈辛苦挣来的,我就更不应该浪费每一分,何况人行指定理想书店售书,肯定有自身的规定,我不相信人行让你随便加价”。他显然让我说怒了,下面的事真是哭笑不得,老板煞有介事的拿出一张纸,说是人行和他签的协议,让他售书的价格单,并说马上就贴出去,省得有人在这胡闹。我当时马上看到中级会计的价格是40元(他估计也没想到),大家注意,实际教材的价格是32元,人行和老板签订协议的价格是不是40元我不知道,但是我购书的价格是46元,我质问老板为什么加价6元,老板竟然让我吃惊的说:“我只加了6元而已,这个的确是我的个人行为,是我自己加的价和人行没关系”。我说那我购买的参考手册价格是30元,正规价格是12元,你怎么能这样欺骗消费者,老板显然被我说的欺骗两字激怒了,我也的确看出了他的心虚,他说:“不就是武大的学生,别以为自己会点电脑啊法的就怎么样了,我怎么欺骗消费者了,我这么卖不是一天两天了,没人说什么,就你来搅局。大学生就了不起了,告诉你,没用”。我当时真的气昏了,我说我会去人行要个说法的,我不信你能这么胡来(他反复说我是大学生什么的,我认为说话是有条理,我同学也经常说我说话能抓住要害什么的,但是要知道我并没有瞎说一个字,他知道我是武大的学生是因为我第一次去买书他问我在哪里读书),一听我要去人行反映,他特别激动还站了起来,说要和我说明白,这时候那个小男孩马上跑出去了,说实话,书店就我和老板两个人,我当时真的很害怕,他说你把发票给我,我说凭什么,这是我买书的依据。随后他马上说我和人行是3月31日签订的售书协议,你以前买的书不能给你开到一起(其实我从来也没让他开到一起 ,是他不愿意给我开的,显然他知道我这次买书的价格是正规的,以前的不是),我现在真的很庆幸自己没被吓住,我说好,本来我也不是这一天一次买的书,本来就应该分开开发票。这时候他看我没被吓住,无奈分3月27日90元;3月29日234元和4月1日118元给我开了三张发票,从始至终我那张442元的发票没松手。交换了发票之后,他突然说,要不然你把书拿来我给你退了,我懒得卖给你这种人。我说好我和人行联系过后也许我会回来退教材的,他听说我还要去人行反映,马上说:“好,有能耐你去,想退书,没门”。然后说:“以后少来我这里买书”。
出了书店,我跑到车站,车上我就想老板说话真是前后矛盾:他说3月31号和人行签的协议,我那么久之前给人行打电话,工作人员就告诉我只有他一家理想书店有卖书;开发票的时候反复折腾显然是自己理亏,给自己留退路;本来想用退书让我不去人行反映,不得逞马上又说退书没门。
至此我的购书经历结束了,前后我共花了442元,还不算每次来回的车费和打电话,其实我真的不是斤斤计较那些钱,只是觉得受骗的感觉让人生气,这个帖子即将结束的时候我再次上了www.51kaoshi.com这个网站,搞笑的是关于我买的那几本书的价格信息竟然找不到了!不过要是我的愤怒言行能让老板悔改也好,至少其他的fect战友能买到正规价格的教材,现在我唯一想做的就是静下心来,好好的备战fect考试。毕竟,我们最终的愿望还是通过考试。
最后还是建议举办fect的有关方面,是不是把教材的价格在官方的网站公布一下,毕竟有几本书是没有定价的,最好还能列出各地的售书地点和联系电话,我在论坛上看到好多战友为买不到书而苦恼(呵呵,我反而是买到了还愤怒),这样才能方便广大fect战友备考。大家买书之前最好上网查查这方面的消息做到心总有数,不要像我这样。气大伤身啊,一口气写完这么长的帖子,心里的气消了大半,但是以后肯定不能去那里买书了,只能邮购了。呵呵,最后希望大家都顺利通过考试。