秘书学试题答案及评分标准（卷五）（供参考）
一、不定项选择
1．a 2．d 3．b 4．c 5．c 6．abe 7．abd 8．bcd 9．abcde 10．B
二、简答题
1．（1）参政议政作用（2）监督控制作用（3）信息反馈作用（4）化解矛盾作用（5）公关形象作用
2．（1）周全考虑（2）周密安排（3）周到服务
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3．（1）维护本单位的形象（2）头脑冷静，按章办事
4．（1）准确、恰当（2）真情、积极（3）明确、规范
5．（1）信息量大，措施具体，指示性强
（2）内容高度概括，语言表达实用、精确
（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性
（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味
三、论述题
1．（1）遵守TPO原则（2）掌握PAS原则（3）坚持健康原则（4）用好自然本色原则
2．（1）文明礼貌（2）负责（3）与人方便（4）讲求时效（5）按制度办事（6）遵守纪律
3．（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力
四、实务题
（1）交通便利；（2）会场的大小应与会议规模、主题相符；（3）会场要有良好的设备配置；（4）应尽量避开闹市区；（5）应考虑有无停车场；（6）场地租借的费用必须合理。
