[求助] 我急啊！

大哥，大姐，叔叔，啊姨们啊！帮我个忙吧！帮我详细解答两道题！
1、一领导在会上发表讲话，会场里手机声此起彼伏，有的人在窃窃私语，还有的人在睡觉，如果你是会场的工作人员，面对这种情况，你如和处理？
2、一个人到了一个新的工作环境中，可能会遇上这种情况，大家都在办公室里有说有笑，这时你走进来了，大家都不讲话了，面对这种情况你如何处理？